碎嘴烏鴉的部落格

哇! 一早收到這封信還真是馬上醒呢....

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各位 貴賓 ,您們好!

謝謝您們撥冗來函,茲就貴賓們提出的方案,答覆如下:

1.      一晚的住宿與早餐費用。

* 2/21當晚因氣候因素,團體無法即時回到已入住的Westmark Hotel,當晚的飯店住宿費用已全額預先付清,恕無法退還;早餐部分為房費內 含,但因體恤貴客路途辛勞,作業中心特別提撥早餐慰問金每位美金10元(折合NT$310元)。

2. 一天的行程含火車票的費用。
* 2/22當日行程為火車搭乘,但因氣候與時間因素,未能搭乘的阿拉斯加火車,退還費用毎位70美元(折合NT$2170元)。

3. 精神道義賠償。
*此次因極端氣候影響行程時程進行,實屬意料之外,且為您我不樂見之事。為感謝各位貴賓的參加及體恤您旅途中因極端氣候影響造成之不便,阿拉斯加假期特別致贈慰問金NT3500元,聊表些微心意.

4. 以上損失為本團領隊行程導覽時所造成的。不應由我們承擔。
*阿拉斯加假期作業中心及國外當地車公司,領隊等在當下盡力密切聯繫,希望可以儘快趕上行程進度未果;且所衍生出來因臨時無法前往的塔基那旅館的全額取消費用及多停留於費爾班旅館的追加食宿費用等,也已由阿拉斯加假期全額付款。希望貴賓能夠諒解 !

以上總金額為NT$6,000元

上列說明盼能獲您們諒解, 若倘貴賓們仍有疑慮,

敬請撥冗推派代表一起參與品保協調會,方便面對面溝通,釐清誤會達成共識。

謝謝!

阿拉斯加假期作業中心敬上
2015年5月25日

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我們一直所訴求的，

他們似乎就完全不在意也不想看的樣子...

只是很勉強的加了一點錢.............

我不知我們最後是不是要告他們

但是

我強烈建議

這個行程【阿拉斯加假期，幸福極光之旅】是個瑕疵產品

大家應該要抵制

因為你難保不會受到跟我們一樣的【禮遇】

也難保你不會更慘