▲西伯利亞鐵路示意圖 (圖片來源／達志影像／美聯社)

花錢旅遊卻和自己想像不一樣，有團員提告，3年前參加西伯利亞鐵路之旅，一個人的團費19萬到20萬不等，滿懷期待卻發現實際狀況不如預期，有景點因為塞車沒去成，還有一餐只吃麵包配羅宋湯，甚至飯店住宿品質等等，法院判決誤餐和漏景點的部分，旅行社要負擔「兩倍懲罰性賠償」，其中三名團員可以獲賠約1萬4千元定讞。

體驗世界上最長洲際鐵路，旅行社推俄羅斯西伯利亞鐵路之旅，20天行程從俄羅斯東邊海參崴，玩到西邊聖彼得堡，團費要價19到20萬元，3年前，關小姐和其他12人報名參加，但行程中說好的風味餐沒吃到，變成麵包和湯，約定好要參觀的景點，像是車臣烈士紀念碑也因為塞車取消，原本打著尊爵之旅滿懷期待，但實際感受卻一點都不尊爵，其中三名團員返台後提告求償。

委任律師岳珍：「有一些景點，譬如說富豪之家，旅行社提供給俄羅斯的導遊，他是沒有這個景點的，所以車子就過了之後沒有下車，(認為)這個旅遊品質實在太差了，一定要去平反，其實團員花的律師費，都已經超過賠償的金額。」

法院判決，旅行社需要為一餐沒吃、一個景點沒逛到，負擔兩倍懲罰性賠償，景點算1萬2，風味餐原本大約480元，加上兩倍賠償，總計旅行社一個人要賠償約1萬4千元。

 

 

 

 

 

 

 

 

根據這個判例

我們在車上坐了一晚，也沒吃早餐

第二天行程完全沒走

第三天就瘋狂趕路

 

這樣錫安只願意陪我們火車票的錢

和2000的安撫費

這樣合理嗎?